Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 10.02.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта znakhelp.ru (далее — «Сайт»). Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
При использовании Сайта мы можем собирать следующие персональные данные:
- Имя и контактная информация (телефон, email, Telegram), указанные в формах обратной связи
- Информация, предоставленная в сообщениях и заявках
- Технические данные (IP-адрес, тип браузера, данные cookies) для обеспечения работы Сайта
3. Цели обработки данных
Мы используем персональные данные для:
- Обработки заявок и обращений пользователей
- Связи с пользователями по вопросам предоставления услуг
- Улучшения качества работы Сайта и предоставляемых услуг
- Информирования о новых услугах и акциях (только с вашего согласия)
4. Условия передачи данных третьим лицам
Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- Когда это необходимо для выполнения вашего запроса (например, передача данных в службу доставки)
- Когда передача данных предусмотрена законодательством Российской Федерации
- Когда вы дали явное согласие на передачу данных
5. Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Получать информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем
- Требовать исправления неточных данных
- Требовать удаления ваших персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных
7. Cookies
Сайт использует cookies для обеспечения функциональности и улучшения пользовательского опыта. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
8. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.
9. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться:
- Email: hello@znakhelp.ru
- Telegram-канал: @znakhelp_channel
- Telegram-бот для заявок: @tg_marks_bot