БАДы Collagen без сбоев: от настройки маркировки и обучения бухгалтера до постоянного сопровождения маркетплейсов и фулфилмента
Клиент обратился 1,5–2 года назад с задачей «запуститься без ошибок»: нужно было настроить маркировку для БАДов Collagen и обучить бухгалтера (возрастного сотрудника) самостоятельной работе с кодами, документами и базовыми операциями.
На старте работу наладили через Контур.Маркировка — бухгалтер дальше вела процессы сама: выпускала коды, запускала операции, закрывала ежедневные задачи.
Но по мере роста продаж и подключения маркетплейсов начали проявляться системные «узкие места»:
- сложности с передачей кодов и отгрузками через фулфилмент,
- расхождения и ошибки в формировании УПД,
- нестабильные кейсы по передаче контрагентам,
- рост нагрузки на бухгалтера и риск «человеческого фактора» на ключевых операциях.
В итоге клиенту стало важнее не просто «чтобы работало», а чтобы работало стабильно, масштабируемо и под контроль.
Сопровождение 1,5–2 года • запуск через Контур.Маркировку • снижение ошибок по УПД/передаче кодов • масштабирование ассортимента и товарных групп
ИмпортТаможняНапиткиМаркировкаЧестный ЗНАКПеремаркировкаВвод в оборотGS1Штрихкоды
Спасли 25 паллетов импортных нектаров: восстановили коды маркировки и вывели груз с таможни без перемаркировки
Клиент обратился летом: нужно было настроить работу с маркировкой, завести карточки товаров, помочь с этикетками и штрих-кодами. Настройку выполнили, затем клиент ушёл в производство (поставка под собственным брендом из Пакистан) и на время пропал из коммуникации.
В сентябре возникла критическая ситуация: клиент привлёк другого специалиста, коды маркировки были выпущены, но без отчёта о нанесении. Из-за срыва сроков нанесения коды перешли в проблемный статус, а партия застряла на таможне в Новороссийске. Простой груза (25 паллетов) вёл к ежедневным потерям, а «быстрый путь» — перемаркировка через подрядчиков на таможенном складе — оценивался примерно в 300 000 ₽.
25 паллетов • восстановление кодов: ~1 неделя • экономия: до ~300 000 ₽ на перемаркировке
